Team Leader Field Collection dan Desk Collection Perbankan

Bergabunglah dengan tim kami di Asia Outsourcing Services di Tangerang Selatan untuk menjadi Team Leader Field Collection dan Desk Collection. Di sini, Anda akan memimpin dan mengawasi kinerja tim, memastikan pencapaian target yang tinggi, serta menangani dan melakukan eskalasi account/customer bermasalah. Dengan menggunakan berbagai tools dan software seperti Salesforce, Oracle, dan SAP, Anda akan berperan kunci dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.

Asia Outsourcing Services adalah perusahaan yang telah berpengalaman dalam layanan outsourcing untuk sektor perbankan dan finansial. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang bersama tim yang solid.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin dan mengawasi kinerja tim Field Collection dan Desk Collection.
• Monitoring pencapaian target secara berkala.
• Menangani dan melakukan eskalasi account/customer bermasalah.
• Mengoptimalkan penggunaan tools dan software seperti Salesforce, Oracle, dan SAP.
• Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Memberikan dukungan dan bimbingan kepada anggota tim.
• Mengikuti peraturan dan prosedur yang berlaku di industri perbankan dan finansial.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun di bidang Field Collection atau Desk Collection.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Ekonomi, Manajemen, atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam pengelolaan kredit atau koleksi (misalnya, Certified Credit Professional (CCP)).
• Memahami dan familiar dengan tools dan software seperti Salesforce, Oracle, dan SAP.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis.
• Memiliki kemampuan manajerial dan kepemimpinan yang baik.
• Memiliki pengalaman bekerja di industri perbankan dan finansial.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait