Junior Deskside Support Technician
Bergabunglah dengan HCLTech sebagai Junior Deskside Support Technician di Badung, Bali! Ini adalah kesempatan Anda untuk memulai karir IT di lingkungan global yang dinamis sambil menikmati keseimbangan kerja-bermain yang unik pulau ini. Sebagai bagian dari tim kami yang berkembang, Anda akan membantu kami menyediakan layanan teknis terbaik kepada klien kami di seluruh dunia.
Di HCLTech, kami menghargai inovasi dan kreativitas. Sebagai Junior Deskside Support Technician, Anda akan bekerja dengan tim yang berpengalaman untuk memecahkan masalah teknis, mengelola server, dan memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada klien kami. Anda akan menggunakan alat-alat seperti ServiceNow, Microsoft SCCM, dan VMware untuk memastikan sistem berjalan dengan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada klien kami, termasuk pemecahan masalah dan pemulihan sistem
- Mengelola dan memantau server dan infrastruktur IT
- Menggunakan ServiceNow untuk melacak dan mengelola tiket dukungan
- Menggunakan Microsoft SCCM untuk manajemen perangkat lunak dan perangkat keras
- Menggunakan VMware untuk manajemen virtualisasi
- Membantu dalam pemeliharaan dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak
- Mengikuti dan menerapkan standar keamanan IT
- Bekerja sama dengan tim dukungan untuk memastikan layanan berjalan dengan baik
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 dalam Teknik Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai teknisi dukungan teknis atau perbaikan perangkat keras/perangkat lunak
- Memahami dasar-dasar jaringan komputer dan sistem operasi
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya
- Memahami dasar-dasar manajemen server dan virtualisasi
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bekerja dalam tim
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada klien
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan waktu yang ketat
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang