Assistant Reservations Manager - Luxury Hospitality in Bali

Bergabunglah dengan tim hospitality mewah di Bali sebagai Assistant Reservations Manager, di mana Anda akan memainkan peran kunci dalam mendorong penjualan reservasi dan memberikan pengalaman tamu yang luar biasa. Posisi dinamis ini menawarkan kesempatan untuk memimpin tim yang berkinerja tinggi dan berkontribusi pada kesuksesan properti mewah kami. Di Bali, Anda akan bekerja di lingkungan yang menantang dan memuaskan, dengan akses ke peralatan modern dan dukungan dari tim profesional.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu internasional, memastikan setiap reservasi diproses dengan efisien dan ramah. Anda akan menggunakan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) dan CRS (Central Reservation System) untuk mengelola dan memantau reservasi dengan cepat. Dengan pengalaman di industri hospitality, Anda akan membawa keahlian dan dedikasi Anda untuk meningkatkan layanan reservasi kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memproses reservasi tamu dengan efisien menggunakan sistem PMS dan CRS.
• Menangani permintaan khusus dan perubahan reservasi dengan komunikasi yang baik dan cepat.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain seperti housekeeping, restoran, dan layanan khusus untuk memastikan pengalaman tamu yang mulus.
• Mengembangkan dan menjalankan strategi penjualan reservasi untuk meningkatkan pendapatan.
• Melaporkan dan menganalisis data reservasi untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan agen perjalanan dan pemasok lokal.
• Menjaga standar layanan dan kualitas yang tinggi untuk memastikan kepuasan tamu.
• Melakukan tugas administratif terkait reservasi dan dokumentasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Reservations Manager atau peran serupa di industri hospitality.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (verbal dan tulisan).
• Pengalaman dengan sistem PMS dan CRS seperti Opera, Clarion, atau Sabre.
• Pemahaman mendalam tentang industri perhotelan dan tren perjalanan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat.
• Sertifikasi dalam manajemen reservasi atau sertifikasi serupa akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di lingkungan mewah atau internasional akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait